BattlEye 常見問題

BattlEye 是一個主動式反作弊保護系統,這會給予遊戲環境一個強大的保護。藉由如此,絕大多數的作弊行為都會被阻擋。BattlEye 持續地適應新的攻擊遊戲方式,其餘的駭客行為都會由一個智能動態偵測系統所覆蓋,確保無情的作弊者無法由玩遊戲。

玩家可以在 BattlEye 的網站知道關於他們的更多消息,點這裡(英文)。

 

所謂 BattlEye (Beta) 的預整併是指什麼?

為了確保 BattlEye 在我們的遊戲中順暢運行並且預防作弊,我們會在所有 PC 版玩家上進行大規模測試數週。確保通知玩家的同時我們會讓這個客戶端反作弊產品對我們的需求有最好的是硬,為此我們預先感謝玩家的耐心與回饋。

 

BattlEye 如何運作?

BattlEye 是個主動式保護系統,所以它會在作弊程式掛載到遊戲前就阻擋它。它同時還有一個主動偵測系統,會偵測玩家的電腦的記憶體來檢查是否有程式企圖突破它的保護。對於 BattlEye 如何運作,請參見 BattlEye 網站(英文)。

為什麼這款程式在我的電腦中?

在 3.4.1 更新中,BattlEye 已經被部屬在所有擁有《虹彩六號:圍攻行動》的玩家電腦上以作為預防作弊的一環。它已經被整併在《虹彩六號:圍攻行動》中,並且作為我們阻止作弊者糟蹋玩家遊戲體驗的部分計畫。

 

BattlEye 永遠都在我的電腦中啟動著嗎?

BattlEye 保護以及系統掃描僅在《虹彩六號:圍攻行動》執行時運行。運行時,玩家會在系統處理程序中看到它的執行。

BattlEye 會掃描些什麼,我又該對隱私問題作考量嗎?

BattlEye 所做的一切都是為了要阻擋以及偵測作弊,這也是它唯一會做的事情。當《虹彩六號:圍攻行動》執行時,BattlEye 會可以掃描所有的記憶體(RAM)以及所有硬碟上遊戲、系統相關檔案。然而,這並不代表說 BattlEye 正在翻閱玩家的個人檔案、資料或者類似的資訊。與此同時它也不會儲存任何玩家的個人資訊到它的伺服器上,純粹只是進行對作弊的檢索。同時,BattlEye 只會在《虹彩六號:圍攻行動》執行時運行。

如果玩家有任何考量,玩家可以直接 聯絡 BattlEye 客戶服務(英文)。

 

BattlEye 在玩家電腦中偵測到作弊時會發生什麼?

它會阻止玩家進行作弊,可能是藉由阻擋作弊程式執行或者是通知封鎖。由於我們還在測試階段,不會發生有通知封鎖的狀況。在這個測試階段過後,會有根據使用者條款對作弊的封鎖懲罰。

玩家應該注意到他們不該在遊玩遊戲時讓任何《虹彩六號:圍攻行動》作弊相關程式運行在背景中(即便作弊程式並未進行著作弊行為),這尤其對於任何設計來繞過或幹擾 BattlEye 的程式來說是。BattlEye 不會容忍任何這樣的程式,並且會對此進行主動封鎖,因此唯有玩家可以確保他們並沒有在由玩遊戲時有著作弊程式的安裝或者是運行中。

 

我在被踢出遊戲時會有什麼訊息?

  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:客戶端未回應
  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:更新失敗
  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:需要重新啟動遊戲
  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:記憶體資料損毀
  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:無效封包
  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:無效封包大小
  • 玩家已被 BattlEye™ 踢出遊戲,原因:作弊

 

如果 BattlEye 阻止我啟動遊戲,但是我沒有執行著作弊程式?(正誤識)

如果玩家不能執行遊戲客戶端,並且玩家認為玩家沒有在執行作弊程式時請依循以下步驟之後再嘗試聯絡客服。首先,驗證玩家的電腦檔案,安裝最新版本的 Uplay 或者 Steam 客戶端,並且確保玩家的所有驅動程式都是最新版本。

如果玩家仍遭遇問題,請參見列於此錯誤排解步驟。若在進行上述步驟後仍未能啟動遊戲時,請聯絡 BattlEye 客服(英文)。

 

BattlEye 會影響我遊戲的效能品質嗎?

BattlEye 被設計來使用電腦最小資源運行的。它在 CPU、RAM 以及網路頻寬上有極小的需求,玩家的電腦效能不應該體驗到任何降級。如果玩家遭遇到任何認為與 BattEye 有關的效能問題,請參見列於此錯誤排解步驟。由於我們仍在測試期間,所以如果玩家遭遇到任何效能問題,請聯絡我們的客服。

由 BattlEye 提供的資訊:如果您在按下滑鼠或鍵盤按鈕時持續性地體驗到掉幀 / 畫面凍結之現象,通常是由於不斷載入到玩家遊戲中的惡意軟體 / 廣告軟體 / 潛在預期外軟體所影響。請嘗試使用反惡意軟體如 Malwarebytes Anti-Malware 掃描整個系統。

 

它會阻擋我使用像是 Discord、Teamspeak、Fraps、OBS、xsplit 或者任何類似的軟體嗎?

不,它不會阻擋很多 PC 遊戲玩家所使用的熱門軟體。BattlEye 已經在其他遊戲上提供服務 12 年了,並且做過非常長時間的實際測試。雖然有可能發生正誤識現象,但是極度地不可能。若遭遇了,請聯絡 BattlEye 客服(英文)。

 

疑難排解 BATTLEYE

做為提醒,在進行下列步驟之前建議您驗證您的 PC 檔案,安裝最新版本的 Uplay 或者 Steam,並且更新你的驅動程式。對於最新的解決辦法也請參照 BattlEye FAQ(英文)。

 

如何驗證 PC 檔案

請參照以下對於 Uplay 以及 Steam 進行檔案驗證的截圖。

如果我開啟遊戲時遭遇了「Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (577).」錯誤,我能夠如何解決?

你很有可能使用的是過舊版本的 Windows 10 家用版,或者是具有漏洞的預先釋出 Windows 10 Insider 預覽組建 10074。要修正這件事,請安裝所有可用的 Windows 更新。

 

我的 BattlEye 啟動器視窗顯示「[INFO] Blocked loading of file: …」訊息,有什麼錯誤?

如果這些訊息並沒有造成遊戲的困難,請無視它們(請注意這與遊戲內剔除無關)。若否,請參考下列常見問題做為參考。如果問題與在 Windows 系統資料夾中的「wow64.dll」有關,主要的解決辦法是解除安裝 Windows 更新「KB3004394」(參見下列)。

 

我的遊戲無法開啟 / 我在 BE 可用的情況下得到一個 Windows 錯誤(例如「The application was unable to start correctly (0xc000009a)」)。我該如何修正?

請嘗試以下步驟(以下取自於 BattlEye FAQ):

  • 確保 BEService.exe 是在你的 BE Service 資料夾(通常是「C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye」)而且沒有被你的防火牆所阻擋。
  • 確保沒有 d3d9.dll 或 dsound.dll 檔案在你的遊戲資料夾。如果有的話,請移除或重新命名它。
  • 確保你的 Windows 是正版,盜版 Windows 並不被最新的 BattlEye 版本所支援。
  • 解除安裝毀壞的 Windows 更新「KB3004394」(在 Windows 的搜尋框去除引號輸入),參考這個指南
  • 確認你的遊戲資料夾檔案全縣是否毀壞,操作如下:於檔案總管右鍵點選你的遊戲資料夾,選擇「內容」並且前往「安全性」頁面。在「群體或使用者名稱」列表中選擇「SYSTEM」並且檢查是否有完全控制。若否,點選「編輯(E)...」並給予「SYSTEM」使用者完全控制。
  • 你的系統根憑證可能毀壞。要修正此,請下載並安裝這個 Microsoft 提供的更新
  • 檢查你的系統檔案是否有毀壞,並且可能可以藉由以下指南進行修理:[1] [2]
  • 使用更新至最新的防毒軟體掃描你的系統。修改系統或遊戲檔案的惡意軟體可能會在開啟 BattlEye 的時候導致問題。
  • 確保你並沒有使用任何調整過 / 自訂版本的系統檔案(包含 DirectX)。關於重新安裝 DirectX 可以參考此頁面

若上述方法均無效,請聯絡 BattlEye 客服(英文)。

 

我可以解除安裝 BattlEye 之下遊玩遊戲嗎?

不行。因為有檔案驗證的步驟,解除安裝 BattlEye 會導致遊戲無法開啟。

 

開啟遊戲時我得到「Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.」的錯誤,我能如何修正?

請根據參考這個指南停用測試簽署模式。也可以參考這裡(英文)提供的指示。

 

啟動遊戲時我得到「Failed to install BattlEye Service.」 / 「BattlEye Service installation failed.」 / 「Failed to start BattlEye Service.」 / 「BattlEye Service startup failed.」 / 「Failed to initialize BattlEye Service: …」錯誤,我能如何解決?

首先,請確保有最新的 BE Service 檔案在遊戲資料夾中的 BattlEye 資料夾中。在 Steam 中驗證遊戲快取或者從下載頁下載最新的檔案。或者可能系統中有某些程式阻止了 BE Service 的安裝 / 啟動,而這在裝設有 BattlEye 的伺服器來說是必備的條件。

請確保系統中運行的安全性軟體(如防毒軟體)並在任何形式下沒有阻擋 BE Service(遊戲「BattlEye」資料夾中的 BEService.exe/BEService_x64.exe 以及整個 BE Service 資料夾,通常是在「C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye」)。

你可以將它加入到安全性軟體的例外清單。如果上述方法並沒有幫助,或者是你並沒有使用任何安全性軟體,BattlEye Service 可能有資料夾權限問題。

要解決這個問題,請刪除 BE Service 資料夾(通常在「C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye」)並且嘗試開啟你的遊戲。如果你仍得到相同的錯誤訊息,請手動設置 BattlEye 啟動器(通常是個名字有「_BE」在結尾的執行檔)以系統管理員權限執行(通常這應該自動發生)。

要做到如此,對 BattlEye 啟動器執行檔右鍵點選,選擇「內容」,前往「相容性」頁面並對「以系統管理員的身分執行此程式」勾選後按下確定以套用變更。

如果你仍無法讓其運作,系統中可能有某種未知軟體藉由某種方式阻擋 BattlEye 的運作,請聯絡 BattlEye 客服。

 

我因下列違規被剔除。我並沒有作弊,我該如何解決?

客戶端未回應

這可能會在伺服器或者你的連線發生逾時或者完全斷絕情況下發生。一個通用的解決方式是更新路由器的韌體。同時請確認你並沒有執行著「Cucusoft Net Guard」,這與 BattlEye 完全不相容。與此之外,請確保你的網際網路連線沒有問題(你可能會想要聯絡你的網際網路提供者)。

 

記憶體資料損毀 #X

BattlEye 偵測到你的遊戲記憶體並不如預期。掃描你的系統看是否有病毒 / 木馬 / 監視程式運行,並檢查你的 RAM 是否有缺陷(可以使用如 Memtest86 等軟體)。若這並沒有幫助,安裝在你硬碟上的遊戲可能損毀,因此請嘗試重新安裝遊戲。

 

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